Telefon Ekranında Yeşil Çizgi: Neden Olur, Düzelir mi?

Bir sabah telefonu elinize alıyorsunuz ve ekranın bir ucundan öbür ucuna inen ince, yeşil bir çizgi görüyorsunuz. Bazen pembe, bazen beyazdır; bazen de telefon düştükten sonra ekranın bir bölümü renkli çizgilerle dolar. Bu çizgilerin nedeni camda değil, görüntüyü oluşturan paneldedir. Neden çıktığını, kendiliğinden geçip geçmeyeceğini ve tamirde neye dikkat etmeniz gerektiğini aşağıda sırayla ele alıyoruz.

Yeşil çizgi neden çıkar?

Telefon ekranı satırlar ve sütunlar hâlinde dizilmiş çok sayıda pikselden oluşur. Bir sütun ya da satır düzgün kontrol edilemediğinde o hat boyunca ekranda tek renkli bir çizgi görünebilir. Samsung bunu "piksel sızıntısı" olarak tanımlıyor: genellikle doğrudan darbe sonucunda oluşur ve piksel satırlarında ya da sütunlarında siyah veya renkli çizgilerin görünmesine neden olabilir (Samsung).

Çizginin ortaya çıktığı başlıca durumlar şunlar:

• Düşme ve darbe: En sık neden. Cam kırılmasa bile panelin iç katmanları ya da panel kenarındaki bağlantılar zarar görebilir.
• Basınç ve bükülme: Telefonu arka cepte taşımak, çantada ağır eşyaların altında bırakmak ya da üzerine oturmak panele uzun süre baskı yapar. Samsung'a göre cam hiç kırılmasa bile uzun süreli ve sürekli basınç ekranın iç kısmına zarar verebilir; bu hasar ekranda mürekkep lekesine benzeyen siyah bir nokta olarak da görünebilir.
• Sıvı teması: Islanan bir telefonda nem panelin bağlantısına ulaşırsa ekranda çizgiler ve lekeler çıkabilir. Bu durumda önce telefon suya düştüğünde yapılması gerekenleri uygulayın; ekran sorunu sonraki adımdır.
• Darbe olmadan: Çizgi bazen hiçbir düşme ya da ıslanma olmadan, telefon normal kullanılırken de çıkar. Bu durumda neden panelin ya da panel bağlantısının kendi arızası olabilir.
• Daha önce değişmiş ekran: Apple, orijinal olmayan iPhone ekranlarında ekranla ilgili değişiklikler içeren bir iOS güncellemesinden sonra sorun yaşanabileceğini belirtiyor (Apple: Orijinal iPhone ekranları hakkında). Çizgi böyle bir güncellemenin hemen ardından çıktıysa bunu tamirde söyleyin.
• Yazılım: Seyrek de olsa görüntüyü üreten yazılımdaki bir hata ekranda çizgi gibi görünebilir. Bunu ayırt etmenin kolay bir yolu var; bir sonraki bölümde anlatıyoruz.

Çizgi kendiliğinden düzelir mi?

Donanımdan gelen bir çizgi kendiliğinden geçmez; yeniden başlattıktan sonra kaybolan bir çizgi de birkaç gün içinde geri dönebilir. Tamire karar vermeden önce şu adımlarla çizginin kaynağını anlayabilirsiniz:

1. Ekran görüntüsü alın. Görüntüyü başka bir telefona ya da bilgisayara gönderip orada açın. Ekran görüntüsü, panelin ne gösterdiğini değil, telefonun ürettiği görüntüyü kaydeder. Bu yüzden çizgi ekran görüntüsünde de varsa sorun büyük ihtimalle yazılımdadır; ekran görüntüsü temizse çizgi büyük ihtimalle panelde ya da panelin bağlantısındadır.
2. Zorla yeniden başlatın. iPhone ve Samsung'da hangi düğmelere basmanız gerektiğini ekranı kararan telefon yazımızda anlattık.
3. Güncelleme olup olmadığına bakın. Samsung da ekran sorunlarında önce yazılımı ve uygulamaları güncel tutmayı, ardından telefonu yeniden başlatmayı öneriyor (Samsung).
4. Çizginin fotoğrafını çekin. Beyaz ve siyah bir arka planda çizginin nasıl göründüğünü başka bir telefonla fotoğraflayın. Çizgi gelip gidiyorsa ve servise getirdiğinizde o an görünmüyorsa bu fotoğraf işe yarar.

Ekranın bir köşesine ya da çatlağın yanına hafifçe bastırınca çizgi kayboluyor, yer değiştiriyor ya da titriyorsa panelin içinde bir kırık ya da gevşek bir bağlantı olabilir. Bunu tekrar tekrar denemeyin; her baskı hasarı biraz daha büyütebilir.

Çizginin görünüşü ve ne zaman çıktığı, nedeni hakkında çoğu zaman yeterli ipucu verir:

Çizgi tipi	Muhtemel neden	Ne yapmalı?
Düşmeden çıkan tek, ince çizgi (yeşil, pembe ya da beyaz)	Panel ya da panel bağlantısı arızası	Ekran görüntüsü testini yapın, garanti durumuna bakın; çizgi sürerse ekran değişimi
Düşme sonrası çok renkli çizgiler ya da çizgili bir bölge	Darbeden kaynaklanan panel hasarı	Görüntü varken yedek alın; ekran değişimi gerekir
Bastırınca değişen ya da kaybolan çizgi	Panel içinde kırık ya da gevşek bağlantı	Bastırmayı bırakın, arıza tespiti yaptırın
Çizgi ve dokunmatik sorunu birlikte	Panel ve dokunmatik katman birlikte zarar görmüş	Ekran değişimi; ön cam değişimi yetmez
Ekran görüntüsünde de görünen çizgi	Yazılım	Yeniden başlatın, güncellemeleri yükleyin

iPhone ile Samsung arasında fark var mı?

Çizginin nedeni iki markada da benzer. Fark ekran teknolojisinde ve bunun tamir seçimine etkisindedir.

iPhone'un OLED ve LCD modelleri

Apple'a göre iPhone X, iPhone XS ve iPhone XS Max'teki Super Retina ekran ile iPhone 11 Pro ve sonraki modellerdeki Super Retina XDR ekran OLED teknolojisini kullanır; iPhone SE (2. ve 3. nesil) bunun dışındadır (Apple). Apple'ın teknik özellik sayfalarına göre iPhone XR, iPhone 11 ve iPhone SE (2. ve 3. nesil) ise LCD ekranlıdır. Kısacası iPhone 12'den bu yana çıkan, SE dışındaki bütün iPhone'lar OLED ekranlıdır; bunlara iPhone 16e ve iPhone 17e de dahildir (Apple: iPhone modelinizi belirleme).

Çizgi hem OLED hem LCD ekranlarda çıkabilir. OLED ekranlarda çizgiyi iki normal davranışla karıştırmayın. Apple, OLED ekrana eğik bir açıdan bakınca renk ve tonda küçük farklar görülebileceğini ve aynı görüntü uzun süre yüksek parlaklıkta kalırsa silik bir izin, yani "ekran yanması"nın oluşabileceğini söylüyor. Apple'a göre bu iz geçicidir ve birkaç dakikalık normal kullanımdan sonra kaybolur. Çizgi ise keskindir, hangi görüntü açık olursa olsun aynı yerde durur ve kaybolmaz.

Samsung Galaxy AMOLED ekranlar

Samsung'un birçok Galaxy modeli, örneğin Galaxy A16, Super AMOLED ekran kullanır (Samsung). AMOLED de bir OLED türüdür. Modelinizin ekran türünü Samsung'un ürün sayfasındaki teknik özelliklerden görebilirsiniz.

Samsung'da tamir seçimi açısından önemli bir fark var: birçok Galaxy telefonda parmak izi okuyucu ekranın altındadır ve takılan ekranın türünden etkilenebilir. Bunu bir sonraki bölümde ele alıyoruz.

Xiaomi ve diğer Android telefonlar

Xiaomi, Redmi, POCO ve diğer Android telefonlarda da çizginin nedenleri ve teşhis yolu aynıdır: önce ekran görüntüsü testi, sonra yeniden başlatma ve güncelleme. Çizgi bunlardan sonra da duruyorsa sorun paneldedir. Bu telefonlar için de fiyat listemizde Orijinal Ekran Değişimi ve Yan Sanayi Ekran Değişimi seçenekleri var.

Çizgili ekranla telefonu kullanmaya devam edebilir misiniz?

Tek, ince bir çizgi telefonu kullanmanıza çoğu zaman engel olmaz. Yine de şu durumlarda beklememek daha iyi:

• Dokunmatik de etkilendiyse: Çizginin geçtiği bölgede dokunuşlar algılanmıyor ya da ekran kendi kendine basıyorsa panelle birlikte dokunmatik katman da zarar görmüştür. Bu durum şifre girmeyi, hatta aramaları cevaplamayı bile zorlaştırabilir.
• Çizgiler çoğalıyor ya da bir leke yayılıyorsa: Hasar ilerliyordur. Ekran tamamen kararmadan yedek alın.
• Çizgi bir darbeden sonra çıktıysa: Samsung, darbeyle hasar gören ekranlarda mümkün olan en kısa sürede onarım gerekebileceğini belirtiyor. Cam da çatladıysa içeri nem ve toz girer.

Beklemeye karar verirseniz otomatik bulut yedeğinin açık olduğundan emin olun ve çizginin değişip değişmediğini birkaç günde bir fotoğrafla karşılaştırın. Ekran bir gün tamamen kararırsa yedek almak çok daha zorlaşır.

Ekran hangi türle değiştirilmeli?

Çizgi panelden geldiği için yalnızca camı değiştirmek işe yaramaz. Çizgi tek bir ince hat olsa bile panelin o bölümü ayrıca onarılamaz; panel bir bütün olarak değişir. iPhone ön cam değişimi yazımızda anlattığımız gibi ön cam değişimi ancak panel sağlamken mümkündür; çizgi varsa ekranın tamamı değişmelidir.

Fiyat listemizdeki seçenekler iPhone için Orijinal Servis Ekranı, Orijinal Çıkma Ekran (A Kalite) ve Yan Sanayi OLED Ekran; Samsung ve Xiaomi için Orijinal Ekran Değişimi ve Yan Sanayi Ekran Değişimi. Seçeneklerin genel karşılaştırması ekran rehberimizde var. Çizgi sorunu yaşamış biri için iki not ekleyelim:

• Çıkma ekranı takılmadan önce kontrol ettirin. Orijinal çıkma ekran daha önce başka bir telefonda kullanılmış bir paneldir. Apple da daha önce kullanılmış parçalarda performans ve kalite açısından tutarsızlıklar olabileceğini belirtiyor. Ekranın beyaz ve siyah arka planda çizgisiz ve lekesiz olduğunu takılmadan önce görmek isteyebilirsiniz.
• Samsung'da yan sanayi ekranın türünü sorun. Takılacak panel LCD mi, OLED mi? Bu fark renklere ve ekran altındaki parmak izi okuyucuya yansıyabilir; nasıl yansıdığını orijinal ve muadil parça rehberimizde anlattık.

Modelinize göre güncel fiyatları iPhone ve Samsung tamir fiyatları sayfalarında görebilirsiniz.

Düşmeden çıktıysa garanti karşılar mı?

Telefon düşmeden, ıslanmadan, kendiliğinden çizgi verdiyse bu bir üretim kusuru olabilir. Telefon hâlâ üretici garantisi içindeyse önce yetkili servise başvurmanız mantıklıdır. Satın alma tarihini faturanızdan kontrol edin. Başvururken çizginin ne zaman başladığını ve telefonun düşmediğini anlatın; çizgi o an görünmüyorsa daha önce çektiğiniz fotoğraflar işinize yarar.

Apple'ın Türkiye için verdiği iki yıllık sınırlı garanti kazadan, kötüye kullanımdan ve diğer dış etkenlerden kaynaklanan hasarları kapsamıyor. Apple ya da Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı olmayan kişilerin yaptığı servislerin yol açtığı hasarlar da kapsam dışında (Apple İki Yıllık Sınırlı Garantisi). Garanti sürerken telefonu başka bir yerde açtırmak bu yüzden sonraki bir garanti başvurusunu zorlaştırabilir.

Apple'da da Samsung'da da kararı cihazı inceleyen yetkili servis verir. Kasada darbe izi, ekranda çatlak ya da sıvı teması varsa çizgi garanti dışı sayılabilir. Garanti süresi dolduysa ya da hasar kapsam dışında kaldıysa ekran değişimini bizde yaptırabilirsiniz; bizde yapılan onarımlar 6 ay garantilidir, ancak üreticinin garantisinin yerine geçmez.